Shipping policy

Fraktvilkår Sist oppdatert: 31. mai 2026

Takk for at du handler hos RedlightNordic! Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi behandler, sender og leverer bestillingen din.

Ordrebehandling

• Bestillinger behandles innen 2–4 virkedager (ekskludert helger og helligdager).
• Du mottar en bekreftelse på e-post når bestillingen er mottatt, og en ny e-post med sporingsinformasjon når pakken sendes.

Fraktkostnader og leveringstid

• Standard frakt: 59 kr
• Gratis frakt ved kjøp av Rød Lys Caps + Dermaroller
• Typisk leveringstid er 8–12 virkedager etter avsendelse
• Leveringstider er kun estimater – vi kan ikke garantere eksakte leveringsdatoer

Sporing av pakken

• Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingslenke på e-post.
• Det kan ta 24–48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres etter at pakken er skannet.

Tapte eller forsinkede pakker

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktselskaper eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
• Hvis pakken ikke er levert innen 20 virkedager etter avsendelse, kontakt oss på contact@redlightnordic.no med ordrenummeret ditt. Vi undersøker saken og finner en løsning.

Feil adresse

Dobbeltsjekk leveringsadressen din ved bestilling. Vi er ikke ansvarlige for pakker sendt til feil adresse hvis adressen ble oppgitt feil av kunden.

Skadet pakke

Hvis bestillingen din ankommer skadet, kontakt oss innen 7 dager med bilder av emballasjen og produktet på contact@redlightnordic.no, så sender vi en ny pakke uten kostnad.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering? Kontakt oss på: 📧 contact@redlightnordic.no